Rumah Manis Legal

Shipping Policy

Kadar, pemprosesan, tracking dan tanggungjawab penghantaran order Rumah Manis.

Dikemaskini 16 Sep 2026

Kawasan & Kadar

Kadar penghantaran dikira semasa checkout berdasarkan zone, subtotal dan promosi free shipping yang aktif. Jumlah akhir akan dipaparkan sebelum order dihantar.

Masa Pemprosesan

Order diproses selepas pembayaran disahkan. Anggaran penghantaran yang dipaparkan ialah anggaran hari bekerja dan mungkin berubah ketika kempen, cuti umum atau gangguan courier.

Tracking & Alamat

Tracking akan dipaparkan dalam halaman order selepas label courier dibuat.
Pelanggan bertanggungjawab memastikan nama, telefon dan alamat adalah tepat.
Hubungi support secepat mungkin jika alamat perlu dibetulkan sebelum pickup courier.

Kelewatan, Hilang atau Rosak

Jika parcel lewat, hilang atau rosak, buka tiket support dengan nombor order dan bukti berkaitan. Kami akan membantu semakan dengan courier mengikut proses dan tempoh penyedia penghantaran.

Perlukan penjelasan?Hubungi pasukan Rumah Manis sebelum membuat transaksi jika ada terma yang tidak jelas.